El repositor nocturno ya tiene cara de robot: Dinamarca apuesta fuerte y apuesta de noche

¿Te imaginás ir al súper a las tres de la mañana y que te atienda un androide? Tranquilo, eso en Dinamarca todavía no pasa. Pero falta poco. Y va a pasar de noche, cuando el local está cerrado con llave y la calle parece un escenario de película nórdica. En junio de 2026 arrancó un ensayo que tiene a la cadena minorista más grande del país escandinavo entrenando robots humanoides para reponer góndolas en silencio, a oscuras, mientras el barrio duerme. Hoy cada bracito lo maneja un operador con un joystick, como quien juega a la PlayStation, pero con un paquete de galletitas al lado.

Para entender la movida hay que mirar el negocio con números. Reponer estanterías se come entre el 40 y el 50 por ciento de la jornada de un repositor de supermercado. Es la parte más física y más repetitiva: agarrar el producto, leer la etiqueta, ubicarlo, y volver a empezar. Miles de veces por turno. Esa es justamente la tarea que la empresa quiere sacarse de encima con automatización nocturna, que es un eufemismo elegante para decir "robots haciendo el laburo de madrugada".

¿Y por qué de noche y no de día?

Acá entra un dato clave: la legislación danesa prohíbe que un robot opere solo en un espacio donde haya clientes dando vueltas. Es como cuando en tu pueblo no se puede jugar a la pelota en la plaza un domingo al mediodía. Entonces, ¿cuándo pueden trabajar sin molestar a nadie? Exacto, de noche, con la persiana metálica bajada. El cronograma oficial dice que a principios de 2027 la idea es que estas máquinas se manejen solitas, sin joystick humano, sólo con cámaras y sensores. Si lo cumplen, sería uno de los despliegues más avanzados de Europa en su tipo.

• Visión artificial para reconocer el producto, como una cámara gigante que distingue entre un pote de yogur y un paquete de arroz.
• Aprendizaje automático, es decir, cada noche la máquina aprende un poquito más, como vos cuando jugás al truco y recién al tercer asado le agarras la mano.
• Actuadores físicos que imitan el brazo humano, con la misma idea de poder tomar cosas blandas, duras, chicas o grandes.
• Supervisión humana constante por ahora, porque todavía son más lentos que cualquier repositor con experiencia.

¿Y si funciona, hasta dónde llegan?

Si la prueba cierra bien, la cadena podría llevar el esquema a otros locales de su red en Europa, que incluye más de 2.000 tiendas repartidas en seis países. Y no se queda en reponer: la idea es que en el futuro también controlen fechas de vencimiento, detecten huecos en las góndolas y hasta corrijan productos mal ubicados. Vamos, el sueño de cualquier gerente de sucursal hecho código. Mientras tanto, en un país con el mercado laboral más ajustado del continente y costos operativos que no paran de subir, automatizar la parte más brava de la noche tiene toda la lógica económica.

La tecnología ya está. Los marcos legales, también. Y la necesidad, ni hablar. Los próximos meses van a decir si este ensayo se convierte en manual de referencia para el supermercadismo europeo o si queda en una anécdota cara de laboratorio. Por ahora lo único concreto es esto: en algún súper danés, cuando vos estás durmiendo, hay un humanoide aprendiendo a poner un paquete de fideos en el estante correcto, guiado por un operario que probablemente también toma café en silencio. Mientras tanto, seguimos esperando la fibra.